品质服务 | 派沃空气能2023年全国大巡检，“五心”服务保障用户冬季温暖过冬

发布时间：2023-09-08

　　随着二十四节气中“白露”的到来，北方多个地区慢慢进入降温期。冬季即将来临，为了保障广大客户温暖过冬，减少冬季售后问题，同时也为了进一步了解产品的运行工况，为后续产品研发及服务提升提供参考依据，派沃空气能开展2023年全国大巡检活动。

　　近期，派沃服务人员进入河北、北京、山东、内蒙、青海、新疆等地开展冬季巡检。每个被巡检过的项目，其机组上都会相应贴上“2023派沃已维检”的标签。

　　那么巡检应该重点检查什么呢？

　　巡检应重点检查内容

　　1.开机前应对整机及机组的水路、氟路、电路进行全面检查：①水路应检查进出水口是否有脏堵，过滤器是否需要清洗；②电路应检查电压是否平衡，系统接线是否牢固；③氟路应检查氟系统是否有泄露处，如有应及时处理好漏点；④检查整机是否有脏堵，包括进出风口、蒸发器等等部件，如有应及时清洗。

　　2.开机后应对整机进行全面检查：

　　①检查各部件工作是否有异常，运行过程中是否有异响；②控制面板是否正常，各项运行参数是否在正常范围内；③检查主机系统工作压力是否正常；④检查各部件电流、电压是否正常。

　　派沃通过全国巡检也可深入了解市场需求、产品运行实况、实地采集调研数据等。这利于更清晰地了解市场整体情况，满足客户需求，为后续改进提升提供强有力的支持。

　　接下来，派沃还将在其他区域继续开展巡检活动，做好设备维护和保养，防患于未然，保证机组稳定高效运行，将客户满意度进一步落到实处，并帮用户有效解决可能存在的问题。

　　派沃冬季巡检已连续开展多年，这是派沃用心服务的一个体现。派沃更是凭借自身高品质服务从2018年开始至今，一直荣获五星售后服务认证。派沃一直坚持及时响应用户需求，保障用户产品安全稳定高效运行，在服务升级用户体验的同时，也推动行业整体服务水平提升，促进行业良性发展。

　　此外，派沃在全国服务热线（400-8585-199），24小时提供在线服务快速解决客户问题，客户申请服务后，派沃售后技术人员就会收到通知，便可立马提交进行相应的维修售后等服务。每一次售后服务派沃都跟到底，直到客户满意，让客户更安心省心。

　　未来，派沃将以更积极的行动，继续提升服务，并不断满足客户需求，超越客户期待，用“五星”级的认证，赋予“五心”级的服务保障，为用户提供更满意的体验。尽心尽力服务好每一个客户，并根据实际需求不断改进创新，创造超越客户设想的价值。

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